наши в китаеКЛУБ ЗАКУПОКВойти в клуб ↗
СВОИ ПОДСКАЖУТ

Полезные гайды
по покупкам из Китая.

Что нажать, что проверить и как посчитать. Начните с нужного шага — инструкции открыты для всех.

32 гайдаБез регистрацииPDF по Alipay

Сколько будет стоить доставка?

Укажите вес и размеры посылки. Посчитаем предварительную стоимость международного участка и покажем, что ещё нужно уточнить.

Рассчитать доставку →

Возникла проблема?

Выберите ситуацию — перейдёте сразу к нужному шагу инструкции.

Не проходит оплатаПроверьте статус заказа и списание, прежде чем повторять платёж.Что делать →Не получается пополнить AlipayСверьте доступность перевода, данные получателя и сообщение об ошибке.Что делать →Продавец не отправляетПосмотрите обещанный срок в заказе и уточните дату отправки в чате.Что делать →Пришёл другой товарСверьте оплаченный вариант и сохраните фотографии расхождения.Что делать →Склад не видит посылкуСопоставьте трек, адрес и номер клиента на складе.Что делать →Цена стала вышеПроверьте вариант, количество, купон и доставку.Что делать →Нужно вернуть товарВыберите свой этап: заявка, согласование или обратная отправка.Что делать →Не приходит код входаПроверьте номер, код страны и подсказку приложения.Что делать →
Словарь Taobao · 27 надписей

Китайская надпись → перевод → действие. Названия могут отличаться в разных версиях приложения.

确认收货Подтвердить получение

Сначала проверьте фактическое получение и состояние товара.

Открыть инструкцию →

发送商品Отправить товар в чат

Прикрепите карточку, чтобы продавец понял, о какой вещи речь.

Открыть инструкцию →

上传凭证Загрузить доказательства

Приложите фотографии и другие подтверждения проблемы.

Открыть инструкцию →

填写退货物流Заполнить данные обратной доставки

После отправки укажите перевозчика и обратный трек.

Открыть инструкцию →

退款成功Возврат денег выполнен

Проверьте фактическое зачисление по своему способу оплаты.

Открыть инструкцию →

От выбора магазина до получения посылки

Восемь инструкций по порядку: найдите товар, проверьте магазин и размер, настройте оплату и доставку.

TAOBAO / ПОИСК5 МИНУТ

Есть фото.
Найдём на Taobao.

Как искать по картинке и отличить подходящую вещь от просто похожей.

Поиск товара по фотографииПРАКТИКА / ПРОДАВЕЦ15 МИНУТ

Проверим вещь.
И продавца.

Что стоит за рекомендацией поставщика: опыт заказов, отзывы, условия и проверка товара.

Проверка перед покупкойПРАКТИКА / РАЗМЕРЫ9 МИНУТ

Размер по меркам.
Без угадывания.

Измеряем стопу и одежду, сравниваем с таблицей конкретной модели.

Как выбрать размерАККАУНТ / ALIPAYPDF ВНУТРИ

Alipay.
Начнём с регистрации.

Номер телефона, паспорт и подтверждение личности. По шагам, с иллюстрациями.

Как зарегистрироваться в AlipayALIPAY / ПОПОЛНЕНИЕ5 МИНУТ

Alipay через Т-Банк: как проверить и выполнить перевод

Что проверить в Alipay и приложении Т-Банка перед переводом: номер, получателя, курс, комиссию и статус зачисления.

Открыть инструкциюTAOBAO / АДРЕС4 МИНУТЫ

Как добавить адрес склада на Taobao

Куда вписать получателя, китайский телефон, регион и код клиента, чтобы заказ приехал на нужный склад.

Открыть инструкциюTAOBAO / ДОСТАВКА7 МИНУТ

Где ваша посылка?
Проверим по шагам.

Трек-номер, китайские статусы и доставка через склад: как понять, на каком этапе заказ.

Как отследить заказTAOBAO / ВОЗВРАТ11 МИНУТ

Как вернуть товар на Taobao: брак, размер или другая комплектация

Как зафиксировать проблему, подать заявку и согласовать отправку продавцу, особенно если товар находится на складе в Китае.

Открыть инструкцию

Регистрация в приложениях

WECHAT / РЕГИСТРАЦИЯ6 МИНУТ

Начнём с WeChat.
Шаг за шагом.

Регистрация по номеру, проверка безопасности и первый вход в WeChat.

Открыть фотоинструкциюTAOBAO / РЕГИСТРАЦИЯ5 МИНУТ

Аккаунт Taobao.
Начнём здесь.

Номер телефона или Alipay: как войти и проверить свой аккаунт.

Регистрация на Taobao1688 / РЕГИСТРАЦИЯ6 МИНУТ

Первый вход
в 1688.

Как выбрать покупательское приложение и удобный способ входа.

Регистрация на 1688POIZON / РЕГИСТРАЦИЯ4 МИНУТЫ

Аккаунт Poizon.
С первого шага.

Китайский Dewu: выбор страны, номер телефона и код подтверждения.

Регистрация в Poizon

Покупки, поиск и доставка

ДОСТАВКА / ПРОВЕРКА4 МИНУТЫ

Товар на складе.
Что проверить?

Как составить задание на осмотр и прочитать фотоотчёт до международной отправки.

Чек-лист проверкиДОСТАВКА / ПО ШАГАМ6 МИНУТ

Из Китая до вас.
Весь путь заказа.

Что происходит между покупкой и получением: склад, проверка, упаковка и дальнейшая отправка.

Как устроена доставкаПЛОЩАДКИ / ВЫБОР4 МИНУТЫ

Taobao или 1688?
Выбираем под задачу.

Одна вещь, несколько одинаковых товаров или покупка с рук: с чего начать поиск.

Сравнить площадкиPOIZON / ПОЛНЫЙ ГАЙД14 МИНУТ

Найдём на Poizon.
Выберем свой размер.

Проверяем модель, цвет и размер в Dewu, сохраняем предложение и готовим заказ.

Открыть фотоинструкциюGOOFISH / ПОКУПКИ15 МИНУТ

Находки на Goofish.
С проверкой деталей.

Как проверить конкретную вещь с рук, разобраться в состоянии и подготовить заказ на Goofish.

Открыть фотоинструкциюWEIDIAN / ПЕРВЫЕ ШАГИ10 МИНУТ

Weidian через WeChat.
Разберём вход.

Два способа входа, проверка варианта, ссылка на товар и адрес склада: пошагово со скриншотами.

Открыть фотоинструкциюPINDUODUO / ПОИСК14 МИНУТ

Разберём Pinduoduo.
От фото до находки.

От поиска по фото до заявки: выбираем комплект, разбираем условия цены и сохраняем ссылку.

Открыть фотоинструкциюTAOBAO / ПОЛНЫЙ ГАЙД14 МИНУТ

Весь Taobao.
По шагам.

От первого входа до посылки: экраны, подсказки и проверка перед покупкой.

Открыть полный гайд1688 / ПОЛНЫЙ ГАЙД17 МИНУТ

Разберём 1688.
До первой покупки.

Поиск, поставщики и цена за штуку. Что проверить, прежде чем заказывать.

Открыть гайд по 1688ДЕНЬГИ / РАСЧЁТ10 МИНУТ

Цена товара.
И сколько в итоге.

Разбираем расходы по строкам, проверяем итог и отделяем известную цену от предварительной оценки.

Из чего складывается стоимостьПОКУПКА / СТАРТ11 МИНУТ

Первая находка.
Первый заказ.

Что подготовить, что согласовать и что проверить на каждом этапе первой покупки.

Как подготовить первый заказ

Размеры, проверка и подготовка заказа

ПРАКТИКА / ПЕРЕПИСКА5 МИНУТ

Спросите продавца.
Фразы на китайском.

Уточняем наличие, замеры, комплект и отправку. Готовые сообщения с переводом.

Фразы для перепискиПРАКТИКА / ССЫЛКА8 МИНУТ

Нашли вещь.
Пришлите ссылку.

Кнопки Taobao и 1688, проверка ссылки, сохранение варианта и шаблон заявки без путаницы.

Как отправить товарПРОБЛЕМА С ЗАКАЗОМ3 МИНУТЫ

Продавец прислал не тот товар: что делать

Как проверить расхождение, собрать фотографии и согласовать решение, если приехал другой цвет, размер или комплект.

Разобраться по шагамПРОБЛЕМА С ЗАКАЗОМ3 МИНУТЫ

Посылка доставлена, но склад её не нашёл

Что сверить в треке и адресе, какие сведения передать складу и когда подключать продавца и перевозчика.

Разобраться по шагамПРОБЛЕМА С ЗАКАЗОМ3 МИНУТЫ

Цена изменилась при оформлении: что проверить

Как найти причину разницы между ценой на карточке и итогом заказа, прежде чем подтверждать оплату.

Разобраться по шагамДОСТАВКА / ПОДГОТОВКА4 МИНУТЫ

Консолидация посылок в Китае: как объединить несколько заказов

Как собрать покупки от разных продавцов в одну отправку: список товаров, ожидание на складе, упаковка и сравнение полной стоимости.

Читать инструкциюДОСТАВКА / ПОДГОТОВКА4 МИНУТЫ

Упаковка товаров из Китая: одежда, обувь и хрупкие вещи

Как выбрать упаковку для покупок из Китая, что можно убрать после проверки и какие фотографии запросить перед отправкой.

Читать инструкциюALIPAY / СПОСОБЫ ОПЛАТЫ17 МИНУТ

Как пополнить
Alipay из России.

Пошагово: Сбер, МТС Банк, Т-Банк и Мой МТС. Реквизиты, расчёт и проверка зачисления.

Сравнить способы пополненияPOIZON / КНОПКИ ПОКУПКИ7 МИНУТ

Четыре кнопки.
Какую выбрать?

Крупно разбираем варианты покупки в Dewu: надписи, цену, срок и состояние товара.

Разобраться с кнопками

С чего начать?

Начните с полного гайда по Taobao или 1688. Для 1688 отдельно разберите минимальное количество и цену за штуку. Уже нашли вещь? Проверьте полную стоимость и чек-лист первого заказа. Для регистрации в Alipay есть отдельная инструкция и PDF.

Как устроены покупки с нами ↗